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Quelle nouveauté voudriez vous voir à l'avenir ?
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
il y a en franque un seul forum de la marque. donc dire que le staff de kymcolux n'a pas le temps de passer...faut pas exagérer. on ne leur demande pas de venir tchatter avec nous mais de venir publier dans une rubrique à eux les news. pour nous tenir au courant des nouvelles de la marque, nouveautés, avancées sur des pannes récurrentes, etc. ça prendrais combien de temps ça ? une demi heure par mois ?
le rassemblement annuel des marques, c'est un événement promotionnel, là on parle de relationnel client, d'information, d'échange. par de lire le catalogue. pourtant je trouve les rassemblements une excellente chose mais c'est dans un esprit différent que le forum.
sur d'autres forums, le distributeur de TGB s'exprime, deltamic aussi, ils passent rapidement transmettre de l'information ou répondre à quelques remontées d'insatisfaction clients.
mais si le staff de kymcolux n'a pas le temps pour échanger avec ses plus fidèles clients, alors là...y a pas d'excuse
le rassemblement annuel des marques, c'est un événement promotionnel, là on parle de relationnel client, d'information, d'échange. par de lire le catalogue. pourtant je trouve les rassemblements une excellente chose mais c'est dans un esprit différent que le forum.
sur d'autres forums, le distributeur de TGB s'exprime, deltamic aussi, ils passent rapidement transmettre de l'information ou répondre à quelques remontées d'insatisfaction clients.
mais si le staff de kymcolux n'a pas le temps pour échanger avec ses plus fidèles clients, alors là...y a pas d'excuse
psykebo- Membre
- Messages : 290
Date d'inscription : 28/04/2015
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
jeanlou a écrit:même retraité c'est loin et cela revient quand même cher
avec les petites retraites que l'on touche
en plus un grand déplacement pour rouler quand même peu
Jeanlou, quand je parle de retraités, c'est de temps libre pour se rendre au rasso dont je parle (775 kms de chez moi), pas d'argent.
Marc_CTN- Membre actif
- Messages : 459
Date de naissance : 01/01/1964
Date d'inscription : 23/10/2014
Age : 60
Localisation : En Belgique, mais Corse !
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
oui il faut le temps mais l'argent aussi et j'ai +- le même nombre de km que toi
jeanlou- Admin
- Messages : 4433
Date de naissance : 02/02/1947
Date d'inscription : 21/07/2013
Age : 77
Localisation : Morville en Belgique
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
C"est pareil avec beaucoup de marques (et pas que dans le quad comme dit précédemment)..Je suis inscrit sur le forum quad kawasaki et c'est pareil, pas un seul représentant de la marque, juste 1 ou 2 concess...
Allez promis! en tant que concessionnaire (enfin salarié dans une concession kymco!) si j'ai des infos en exclu et que l'on a le droit de les divulguer, vous pouvez compter sur moi :)
Allez promis! en tant que concessionnaire (enfin salarié dans une concession kymco!) si j'ai des infos en exclu et que l'on a le droit de les divulguer, vous pouvez compter sur moi :)
guillaume58- Membre
- Messages : 138
Date de naissance : 03/03/1980
Date d'inscription : 14/06/2015
Age : 44
Localisation : nièvre
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
guillaume58, c'est très sympa de ta part, je te remercie :)
MAIS, si Kymco nous lit... on ne sait jamais... ne pas être représenté sur le forum, simplement parce que c'est coutumier de ne pas le faire, ça manque d'ambition :evil:
MAIS, si Kymco nous lit... on ne sait jamais... ne pas être représenté sur le forum, simplement parce que c'est coutumier de ne pas le faire, ça manque d'ambition :evil:
Marc_CTN- Membre actif
- Messages : 459
Date de naissance : 01/01/1964
Date d'inscription : 23/10/2014
Age : 60
Localisation : En Belgique, mais Corse !
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
Je suis d'accord avec chacun d'entre vous sur le manque de communication et d'échange avec notre marque.
Je n'ai pas de contact avec Kymco,j'ai tenté d'échanger par messagerie via le forum une ou deux fois sans succès,je n'ai même pas eu de réponse...
A mon avis les représentants de grande marques impliqués dans des forums ça doit être rare,ça n'excuse pas je suis d'accord.
Toutes ces grandes enseignes maitrisent leur communication et il y'a un coté "sans filet" à participer aux forums.
Quant aux CC et bien je suis désolé mais je suis certain qu'un distributeur à la primeur des infos de la marque qu'il revend,encore faut il qu'il ouvre ses mails ou son courrier et participe au minimum à la vie de la marque...il y'a des rassemblements et des salons organisés en exclusivité pour eux,encore faut il s'y rendre et avoir le gout de l'échange,en restant dans son coin on apprend rien et c'est vrai pour tout.
Pour le rassemblement Kymco oui c'est pas donné...oui c'est loin...cependant d'une manière générale c'est le moment de pouvoir échanger avec les représentants de la marque,d'avoir des infos et parfois de trouver une solution aux problèmes mécaniques que l'on rencontre car sur place il y à les techniciens de la marque,le directeur commercial(très accessible) et toute l'équipe France...et bien ils sont pas nombreux croyez moi!
Et d'un point de vue personnel c'est aussi l'occasion de rencontrer des membres du forum ou d'autres,d'en retrouver certains avec grand plaisir et de passer de bons moments,l'organisation est top et c'est très convivial comme sur ce forum.
Je n'ai pas de contact avec Kymco,j'ai tenté d'échanger par messagerie via le forum une ou deux fois sans succès,je n'ai même pas eu de réponse...
A mon avis les représentants de grande marques impliqués dans des forums ça doit être rare,ça n'excuse pas je suis d'accord.
Toutes ces grandes enseignes maitrisent leur communication et il y'a un coté "sans filet" à participer aux forums.
Quant aux CC et bien je suis désolé mais je suis certain qu'un distributeur à la primeur des infos de la marque qu'il revend,encore faut il qu'il ouvre ses mails ou son courrier et participe au minimum à la vie de la marque...il y'a des rassemblements et des salons organisés en exclusivité pour eux,encore faut il s'y rendre et avoir le gout de l'échange,en restant dans son coin on apprend rien et c'est vrai pour tout.
Pour le rassemblement Kymco oui c'est pas donné...oui c'est loin...cependant d'une manière générale c'est le moment de pouvoir échanger avec les représentants de la marque,d'avoir des infos et parfois de trouver une solution aux problèmes mécaniques que l'on rencontre car sur place il y à les techniciens de la marque,le directeur commercial(très accessible) et toute l'équipe France...et bien ils sont pas nombreux croyez moi!
Et d'un point de vue personnel c'est aussi l'occasion de rencontrer des membres du forum ou d'autres,d'en retrouver certains avec grand plaisir et de passer de bons moments,l'organisation est top et c'est très convivial comme sur ce forum.
Invité- Invité
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
On a un membre de chez Kymco qui avait posté dans les randos en France, cela dit, je comprend que le staff Kymco se fasse rare, faute de quoi ils risqueraient d'être inondés de coup de gueule et de demande en tout genre, donc mieux vaut peut être se limiter au minimum pour eux.
Re: Quelle est la nouveauté que vous voudriez voir arriver chez Kymco ?
sur certains forums, les topics réservés aux constructeurs et distributeurs sont fermés. ils y postent leurs infos mais les membres ne peuvent pas répondre. donc ils ne sont pas inondés de réponses. ce serait peut être à réfléchir ?
psykebo- Membre
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